Das ganze Lappeasuando Team ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr sympathisch. Der Ausflug mit den Huskys hat viel Spass gemacht. Die kleine Gruppe aus vier Schlitten und wolkenloser Himmel mit strahlendem Sonnenschein hatten ihren Anteil daran. Die meist wolkenlosen Nächte gaben uns ausreichend Gelegenheit die beeindruckenden Nordlichter zu beobachten. Die Nacht im Eishotel war ein Erlebnis, auch wenn wir uns nach einer Woche bei Franziska erst wieder an die vielen Menschen gewöhnen mussten. Der Reisezeitraum Anfang März war unserer Meinung nach ideal, Anfangs war ich mir unsicher. Wir können diese Reise auf jeden Fall empfehlen und würden jederzeit wieder bei Hummel-Reiseideen buchen!

Liebe Hummel Reiseideen, unsere Reise war ein voller Erfolg und wir waren sehr begeistert!!! Nordlichter pünktlich zu Silvester stellten das Highlight dar! Im Anhang finden Sie unseren ausgefüllten Fragebogen. Vielen Dank für alles! Viele Grüße und ein schönes erfolgreiches und gesundes neues Jahr wünschen Ihnen  

Hallo Frau Walter, gerne will ich Ihnen ein Feedback zu unserer Winterreise geben. Insgesamt hat die Organisation der Reise sehr gut funktioniert. Das einzige kleine Manko waren die sehr kurzen Umsteigezeiten auf dem Hinflug in Stockholm, über die wir uns bereits vorher unterhalten hatten. Wie es der Zufall so wollte, hatte unser Flug in Frankfurt Verspätung, so das wir leider nur 25 Minuten hatten, um in Stockholm vom Terminal 5 zu Terminal 4 zu kommen. Wenn nicht die Leute im Flugzeug bzw. an der Sicherheitskontrolle mitgespielt hätten, wäre der Anschlussflug wohl weg gewesen. Aber wir haben Glück gehabt und wir sind zusammen mit unserem Gepäck in Kiruna angekommen. Was uns wirklich sehr gut gefallen hat sind die Unterkünfte, die Sie ausgewählt haben. Die Fischerhütte in Svolvaer war wirklich sehr gemütlich. Die Entscheidung, bei den Unterkünften jeweils das Abendessen mitzubuchen war wirklich gut. Wir hätten nicht erwartet, so vorzüglich bzw. feine Küche zu bekommen. Man könnte die Reise fast schon als winterliche Gourmet-Tour verkaufen. Dies ist auf jeden Fall etwas, was man noch stärker herausstellen sollte, weil wir dies so nicht erwartet haben. Dies macht diese Reise sicherlich noch interessanter und besonderer für andere Gäste. Sehr gut gefallen haben uns auch die Ausflüge, die Sie uns gebucht haben. Es war eine sehr gute Entscheidung, die Hundeschlitten-Tour und die Motorschlitten-Tour in der Lappeasuando Lodge durchzuführen. Wir hatten die Guides für uns alleine. Es war wirklich eine Freude, Land und Tiere so unmittelbar erleben zu dürfen. Außerdem können nicht viele behaupten, einen Hundeschlitten selber gefahren zu haben. Das Team dort in der Lodge ist wirklich spitze. Wir hatten uns dafür entschieden, im Icehotel in einem warmen Zimmer zu übernachten. Wir haben diese Entscheidung im Nachhinein nicht bereut,  da wir den Preis für eine Übernachtung in einem Eis-Zimmer für übertrieben finden, vor allem wenn man bedenkt, wieviele Leute tagsüber die Zimmer besichtigen. Das Hotel an sich mit seinen Leistungen ist wirklich in Ordnung, die "warmen Zimmer" haben uns aber ausgereicht. Es wird bestimmt nicht unser letzter Ausflug in die Region gewesen sein. Dabei werden wir gerne auf Ihre Angebote bzw. Ihre Unterstützung zurückgreifen. Viele Grüße Herrn und Frau Grommes  

Sehr geehrte Damen und Herren
gerne gebe ich ein feedback zu unserer Reise von letzter Woche, welche wir über Sie gebucht haben.
-Abwicklung/Organisation: Unsere Fragen und Wünsche zur Reise wurden mit absolut freundlicher Art zu unser vollsten Zufriedenheit beantwortet bzw. berücksichtigt. Die Reiseunterlagen waren vollständig und ausreichend und die Abwicklung war absolut problemlos.
-Reiseziel: Entsprach vollumfänglich unseren Erwartungen. Sie wurden sogar übertroffen mit sehr häufiger Sichtung von Nordlichtern und sogar Erfolg beim Eislochfischen durch unsere Tochter Elea, welche einen gut 30 cm langen Fisch herauszog, welcher uns der Koch dann schmackhaft zubereitete.
-Unterkunft/Essen/Gastgeber: Die Zimmer waren sehr sauber und zweckmässig eingerichtet. Gemütliche Gaststätte. Franziska ist eine sehr zuvorkommende und äusserst freundliche und hilfsbereite Gastgeberin. Das gesamte Personal wirkte stets aufgestellt und freundlich. Das Essen war stets sehr fein zubereitet und es gab regionale Gerichte, was wir sehr schätzten. Die Sauna wurde von uns täglich besucht und rundete den Tag, nachdem es um ca. 16 Uhr bereits dunkel wurde, gemütlich ab.
-Allgemein: Zum Abschluss verbrachten wir noch eine Nacht im Icehotel in Jukkasjärvi. Ein riesiges Erlebnis, in einem solchen Kunstwerk auch noch übernachten zu können mit sehr leckerem Frühstücksbuffet anschliessend. Einziger Kritikpunkt: Die eigentlichen Schlafsäcke können ja aus logistischen Gründen nicht täglich gewaschen werden. Dank den frischen Innenschlafsäcken hat man keine Berührungsängste, aber die Schlafsäcke „müffeln“ doch schon recht stark. Wir würden bei einer Wiederholung der Reise wohl lediglich das Eishotel wieder anschauen gehen, aber nicht mehr darin übernachten. Aber dennoch: es war ein riesiges Erlebnis.
Fazit: Wir danken für die sehr gute Organisation ( alles hat reibungslos geklappt) der Reise mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Wir durften sehr viele spezielle Dinge erleben und spürten eine grosse Gastfreundschaft in der Lapplandlodge Suando. Wir können alles nur weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüssen

- Franziska ist sehr sehr gastfreundlich/natürlich

- sehr sehr feines Essen 

- sehr praktiches und hübsche Zimmer

- Sabine (Hundeschlittenguide) Top guiden mit Herz/Seel und top qualifiziert

- Langlauf wäre noch eine gute Ergänzung

- Eshotel - einmaliges, unvergessliches Erlebnis

Vielen herzlichen Dank für die wunderschöne Ferien.

Guten Tag Frau Brunner,
Entsc huldigen Sie, dass wir uns noch nicht von uns aus gemeldet hatten. Gerne wollten wor Ihnen eine Rückmeldung zu der von Ihnen so hilfreich vermittelten und für uns so beeindruckenden Reise geben.
Wir sind viel in der Welt unterwegs aber diese ja nur 3,5 Tage in Schwedisch Lappland, nicht Finnland, haben uns sehr beeindruckt und nachhaltig für Erinnerungen gesorgt.
 
Die Veränderungen , im Eishotel nur eine Nacht zu bleiben und an den überzogen teuren"warmen Unterkünften" zu sparen, war die beste Entscheidung. Wenn Ihre Kundinnen wie wir etwS von Land und Leuten mitbekommen möchten, können wir Ihnen das Ripan Hotel in Kiruna absolut empfehlen. Es war ja nicht zu Ihren Partnern gehörend, liegt jedoch super, hat ein tolles Restaurant ( der Sevice war 3-fach besser und ganz aufmerksam, gegenüber dem gesättigten Personal des Eishotels) und die Zimmer sind geschmackvoll, durchdacht und absolut ruhig gelegen. Am Stadtrand bieten sie mit Glück noch die Möglichkeiten der Polarlichter. Eine Langlaufloipe geht direkt dort los. Die Sauna ist klasse.
 Kiruna ist fussläufig erreichbar, bietet die weltgrösste Eisenerzmiene und vermittelt den netten Eindruck einer schwedischen Kleinstadt mit schöner Kirche,
Die über das Hotel zu buchenden Ausflüge mit Snowmobile oder die Fahrt mit dem Hundeschlitten waren sehr beeindruckend und vom Preis/Leistungsgefüge perfekt.
 
Der eigentliche Höhepunkt der Reise, das Eishotel, wurde durch die unglaublich schlechte Serviceleistung rundum das Hotel mehr als geschmälert. Auf die Frage, ob wir das Angebot des Restaurants annehmen wollen, mussten wir mangels anderer Möglichkeiten vor Ort, annehmen. Da von den 2 vorhandenen Restaurants nur noch eines einen Tisch zu auch nur einem festen Zeitfenster bot, machte die Wahl nicht netter. Der Service dort, auch das Frühstück gab es im selben Haus, hatten wir im Ripan ganz anders kennengelernt.
Beeindruckend waren die verschiedenen Räume des Eishotels schon, die könnten wir jedes Jahr neu ansehen, eine Nacht als Erfahrung der Kälte reicht uns jedoch. Die warmen Unterkünfte sind überteuert und bieten durch ihre Lage fernab jeder Zivilisation nur die Möglichkeit, Kassen des Eishotels mit seinem schlechten Service zu füllen. Die Saunen sind nach Geschlechtern getrennt, bieten keine Möglichkeiten von Ruhezonen und Türen nach Draussen. Sie sind an die Duschen und Umkleideräume gebunden. Das haben wir in diesem Land anders erwartet. Auch die Ausflüge vom Eishotel aus sollten nicht die Qualität derer des Ripans bieten, wie uns andere Gäste mitteilten. 
Alles in allem würden wir die Reise gerne wiederholen und noch mehr Zeit im der Natur mit Ausflügen verbringen. Einen Tagesausflug zum Eishotel würde es geben, jedoch keinerlei Übernachtung.
Vielen Dank für Ihre Vermittlumg. Flüge wAren perfekt.
 
Mit herzlichen Grüssen
 
Claudia und Thomas

Liebe Frau Quack-Hegedus,
 
uns hat die Reise sehr gefallen, mit der Unterkunft und der Betreuung vor Ort waren wir sehr zufrieden. Wir haben die Reise unseren Freunden weiterempfohlen. Ein ausführliches Feedback haben wir Franziska, der Inhaberin der Lapesuando-Lodge, gleich nach unserer Abreise gegeben, da sie Herr Hummel kurz nach unserer Abreise vor Ort besucht hat. Uns persönlich haben natürlich die Huskys am besten gefallen – das war der eigentliche Grund unserer Reise. Das Programm, so wie wir es gebucht hatten, war für uns optimal, das Essen was super!
Ein kleiner Hinweis: Wir hatten am letzten Tag im Eis-Hotel übernachtet – wer dort zu Abend essen will, muß vorab einen Platz reservieren. Die Plätze werden im Stundentakt vergeben – wir konnten nur noch einen Tisch  zu einem seht späten Zeitpunkt bekommen. Wir hatten in der unwirtlichen Halle vor dem Eingang in die Zimmer aus Eis gewartet. Das Restaurant selbst  hat einen sehr schönen Wartebereich, aus dem man sicher auch etwas früher in das Restaurant hereingebeten werden kann, wenn Plätze frei werden. Als wir zu dem von uns vorbestellten späten Termin kamen, war das Restaurant so gut wie leer.
 
Unser Kommentar: Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir werden dies gern für weitere Planungen beachten.

Guten Tag und Hallo Herr Hummel,

die Reise war ein wirkliches Highlight für uns! Nicht nur weil es ein Geschenk zur Hochzeit war, sonder auch weil die Lodge mit all den Leuten vor Ort eine so herzliche und persönliche Atmosphäre hat.

 An und Abreise mit den entsprechenden Umstiegen war absolut in Ordnung, vor Ort wurden wir zwar nicht von dem Mann von Gundi abgeholt sondern mit einem "Sammel"Taxi - wo der Fahrer auch wirklich sehr nett war! Das Essen war so überraschend gut, abwechslungsreich und regional - wir waren so was von positiv überrascht! Die Betreuung vor Ort war sehr freundlich, man konnte auch was über Land und Leute erfahren. Die Snow Mobil Tour an unserem ersten Tag war einfach nur toll, den ganzen Tag unterwegs und selbst da wurden wir kulinarisch verwöhnt! Mit der Nacht im Eishotel hatten wir dann am Ende noch ein mal ein einzigartiges Erlebnis. 

 Wenn man über etwas Meckern möchte, dann war das Einzige, dass durch eine Gruppenbuchung alle Aktionen in unserer Urlaubswoche bereits ausgebucht waren und wir neben der Motorschlitten Tour auf uns gestellt waren. 

 Es war ein wirklicher toller Urlaub!

Ann Katrin Rieple