ALKOHOLVORSCHRIFT

Pro Person dürfen maximal zwei Flaschen Alkohol (max. 1,5 Liter) mit an Bord gebracht werden. Über diese Menge hinausgehende Spirituosen werden eingelagert und am letzten Tag der Reise wieder ausgehändigt. An Land gekaufter Alkohol muss vor Abfahrt an der Rezeption angemeldet werden. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und auch der Ihrer Mitreisenden ist es auf den Hurtigruten-Schiffen nicht erlaubt selbst mitgebrachten Alkohol zu konsumieren. Dies gilt sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in der Kabine.

BORDGUTHABEN

Das Bordguthaben ist ein Betrag, der Ihrer Cruise Card gutgeschrieben wird. Wenn Sie mit Hurtigruten reisen, erhalten Sie diese Karte für die Bezahlung von Extras an Bord – die Abrechnung erfolgt am Ende Ihrer Reise. Das Bordguthaben kann für alle Angebote an Bord genutzt werden inklusive Speisen, Getränke, Artikel im Bord Shop sowie weitere Ausflüge.

BORDSPRACHE/EXPEDITIONSLEITER

Bordsprachen sind Norwegisch und Englisch. Die Mitarbeiter der Rezeption und der Bordreiseleiter sprechen außerdem deutsch. Auch diverse Informationsmaterialien wie z. B. die Ausflugsbroschüre, die Menükarte im Restaurant, die Getränkekarten in den Bars sowie die Tagesprogramme werden in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Auf allen Schiffen befindet sich ein Expeditionsleiter, der Sie zu unseren Landausflügen berät, eine tägliche Programmübersicht erstellt und organisatorische sowie informative Durchsagen zu vorbeiziehenden Sehenswürdigkeiten macht. Mitunter können diese Aufgaben auch von der Rezeption übernommen werden. An den Abfahrtstagen in Bergen und Kirkenes wird eine Informations- und Sicherheitsveranstaltung abgehalten. Die Expeditionsleiter auf den Expeditionsschiffen sprechen Englisch und Norwegisch, das Expeditionsteam hat jedoch auch deutschsprachige Mitglieder.

Check-In in Bergen

Sie müssen bis ca. 12.00 Uhr im Hotel in Bergen auschecken. Sie können Ihr Gepäck ab 13.30h am Hurtigruten Terminal aufgeben. Check-in ist für die Seereise ab 15.00 Uhr. Die Kabinen werden erst ab 18.00 Uhr verfügbar sein. Sie haben schon Ihr erstes Abendessen (Buffet) in Bergen an Bord. Ihre Abendessenzeiten werden Ihnen beim Check-in mitgeteilt.

CAFÉ

Getränke, Mahlzeiten sowie Snacks sind in der Cafeteria erhältlich. Die Öffnungszeiten werden an Bord ausgehängt.

DIÄTKOST

Spezielle Speisen, wie z. B. vegetarische Kost und Diätkost, müssen bei der Reisebuchung generell und vor dem Reisetermin noch einmal detailliert vorbestellt werden. Wir werden unser Bestes tun, um allen Anfragen nachzukommen.

DROHNEN

Bitte beachten Sie, dass die Benutzung von Drohnen während Ihrer Reise nicht erlaubt ist. Dies ist für die allgemeine Sicherheit sowie den Schutz der persönlichen Sicherheit anderer Passagiere.

FAHRZEUGE AN BORD

Bitte begeben Sie sich bis spätestens eine Stunde vor Abfahrt in Tromsø zum Hurtigruten Anleger. Nur der Fahrer darf sich beim Auffahren auf das Fahrzeugdeck im Fahrzeug befinden. Die Passagiere begeben sich mit ihrem Gepäck über das Hurtigruten Terminal an Bord. Auf dem Fahrzeugdeck muss eine Kontroll-Schlüsselkarte vorgezeigt werden, die Sie beim Check-In erhalten. Der Autoschlüssel wird von den Mitarbeitern auf dem Fahrzeugdeck aufbewahrt.

HYGIENE

Alle Hurtigruten Schiffe legen großen Wert auf die Hygiene und die Lebensmittelsicherheit an Bord. Um den größtmöglichen Schutz an Bord zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich regelmäßig die Hände zu waschen und zusätzlich, gerade vor dem Restaurantbesuch, die Hände an den aufgestellten Desinfektionsgeräten zu reinigen.

INTERNET-ZUGANG

WLAN ist auf allen unseren Schiffen in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Für SELECT- und PLATINUM-Gäste ist der Standardzugang kostenfrei. Bitte beachten Sie, dass die Netzverfügbarkeit variieren kann und je nach gebuchtem Tarif kostenfrei oder gegen Gebühr verfügbar ist. Bei den Schiffen MS Finnmarken, MS Spitzbergen, MS Midnatsol, MS Nordkapp, MS Kong Harald, MS Trofffjord und MS Polarlys haben Sie eine komplette Internetabdeckung. Auf den Schiffen MS Vesterålen, MS Richard With, MS Lofoten, MS Nordlys und MS Nordnorge in den öffentlichen Bereichen. Rechnen Sie mit Kosten für den Internetzugang von ca. 50 NOK/Tag. *Jeder Zugang kann jeweils für 2 Geräte verwendet werden.

KLEIDUNG

Gesellschaftskleidung (Anzug/Abendkleid etc.) ist nicht erforderlich, ein Jackett oder Blazer gehört dennoch ins Gepäck. Das Wetter in Norwegen kann sich täglich, zeitweilig sogar stündlich ändern. Um den Witterungsbedingungen gerecht zu werden, empfehlen wir Ihnen den sogenannten Zwiebellook, der es Ihnen ermöglicht, zeitnah auf die unterschiedlichen Temperaturen und Wetterbedingungen zu reagieren. Atmungsaktive als auch wind- und wasserdichte Kleidung sollten Bestandteil des Gepäcks sein, ebenso eine warme Mütze, Handschuhe, Schal und Funktionskleidung in den Wintermonaten außerdem wärmende Unterwäsche. An Land und auch an Bord (im Winter können nicht alle Decks schnee- und eisfrei gehalten werden) kann es glatt sein, daher sollten Sie festes Schuhwerk einpacken, auch Wander-/Trekkingstöcke sowie Schuh-Spikes können von Nutzen sein. Hier finden Sie weitere Tipps zum Reisegepäck.

LADEGERÄUSCHE

Bei den Hurtigruten Schiffen handelt es sich um Arbeitsschiffe mit Ladeaktivitäten. Die Häfen werden rund um die Uhr angelaufen. Dabei kann es besonders beim An- und Ablegen sowie beim Be- und Entladen zu lauteren Motoren- und Ladegeräuschen kommen. Unsere Schiffe sind – je nach Bauart und Alter – mit unterschiedlichen Lärmschutzvorkehrungen ausgerüstet. Trotzdem kann es auch nachts zu Beeinträchtigungen durch Lärm und Vibrationen kommen, die leider unvermeidbar sind, und deren Intensität von vielen Faktoren wie auch der Lage der Kabine abhängig ist.

MEDIZINISCHE VERSORGUNG

Es gibt weder Arzt noch Apotheke an Bord. Alle Offiziere sind ausgebildet in Erster Hilfe.

RAUCHEN AN BORD

Auf allen Hurtigruten Schiffen ist das Rauchen nur an ausgewiesenen Plätzen an Deck erlaubt, wenn sich das Schiff auf See befindet. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Umwelt und nutzen Sie ausschließlich der dafür vorgesehenen Aschenbecher. Es ist strengstens verboten, Zigaretten über Bord ins Meer zu werfen. Es herrscht striktes Rauchverbot in allen Kabinen. Zuwiderhandlungen werden mit einer Reinigungsgebühr geahndet.

Reiseunterlagen und Zahlung

Die letzten Reiseunterlagen zu der Seereise erhalten Sie etwa zwei bis drei Wochen vor Reisebeginn. Damit können Sie dann an Bord einchecken. ACHTUNG: Sie erhalten von Hurtigruten ebenfalls Post und eventuell die Rechnung dazu. Bitte leisten Sie keine Zahlungen an die Hurtigruten. Wir haben für Sie bereits bezahlt!! Anbei erhalten Sie Ihre entsprechende Bestätigung.

RESTAURANT

Die Mahlzeiten werden zu festen Zeiten im Restaurant serviert:

- Reichhaltiges Frühstücksbuffet ab 7:30 Uhr (freie Sitzplatzwahl)

- Großes Mittagsbuffet mit warmen und kalten Speisen und Desserts ab ca. 12 Uhr (freie Sitzplatzwahl)

- 3-Gänge-Abendmenü oder Buffet ab ca. 18 Uhr (feste Sitzordnung)

In der Hochsaison werden Mittag- und Abendessen in mehreren Sitzungen eingenommen. Dabei können sich die o. g. Zeiten verschieben. Ihre Vollpension an Bord beginnt ab Bergen mit einem Abendessen in Buffetform zwischen 18 und 21 Uhr und endet mit einem Brunch am letzten Rundreisetag in Bergen. Ausschließlich am ersten Abend ist freie Platzwahl im Restaurant. Die Sitzplatzzuordnung für die restlichen Abende befindet sich für Rundreisegäste in den beim Check-in erhaltenen Unterlagen. Das Essen zeichnet sich durch regionalen Charakter aus. Das Abendessen besteht aus drei Gängen. Gelegentlich wird mittags ein Menü und abends ein Buffet angeboten. Abends gibt es gegen Aufpreis ebenfalls ein Á-la-carte-Menü. Bitte beachten Sie, dass Spirituosenpreise in Norwegen allgemein höher sind als in Deutschland. Das Leitungswasser an Bord können Sie ohne Bedenken trinken. Im Restaurant wird gefiltertes Wasser kostenlos ausgeschenkt. Stilles Wasser sowie Mineralwasser, weitere nichtalkoholische Getränke und Weine können selbstverständlich zu einem adäquaten Preis im Restaurant erworben werden.

SHOP

Auf allen Schiffen gibt es einen Bord Shop mit lokalen Produkten, Souvenirs, Strickwaren, Winterkleidung und Hygieneartikeln. Auf MS Lofoten werden die Artikel in der Cafeteria angeboten.

SICHERHEIT

Aus Sicherheitsgründen müssen alle Gäste an einer Sicherheitseinweisung teilnehmen, bevor das Schiff den Hafen verlässt. Die Sicherheitseinweisung findet in Bergen im 1. Stock im Terminal statt, ist für jeden Gast verpflichtend und muss vor jeder Reise durchgeführt werden. Ab 15:45 Uhr wird alle 10 – 15 Minuten eine Einweisung stattfinden. Die Einschiffung erfolgt nach der Einweisung. Die letzte Einweisung findet um 19:30 Uhr statt. Gäste, die später anreisen, bekommen eine Sicherheitseinweisung an Bord, bevor das Schiff Bergen verlässt. Bitte machen Sie sich mit allen Notfallmaßnahmen vertraut, die Sie als Übersicht an Ihrer Kabinentür und in allen öffentlichen Schiffsbereichen finden. In vielen Häfen kann es aufgrund von Ladetätigkeiten im Bereich der Gangway zu Behinderungen kommen. Achten Sie bitte beim Verlassen/Betreten des Schiffes auf den Hafenverkehr. Im Winter können einige Decks und Gangways rutschig bzw. vereist sein.

STABILISATOREN

Mit Ausnahme von MS Lofoten sind alle Hurtigruten Schiffe mit Stabilisatoren ausgestattet. Während der gesamten Reise entlang der norwegischen Küste befahren die Schiffe nur wenige Male für einige Stunden die offene See. Ansonsten führt die Reise hauptsächlich durch ruhigere See zwischen dem norwegischen Festland und den Inseln an der Küste.

STEUERFREIES EINKAUFEN IN NORWEGEN

Viele Geschäfte in Norwegen bieten ausländischen Touristen die Möglichkeit, sich die Mehrwertsteuer bei der Ausreise rückerstatten zu lassen. Die meisten dieser Geschäfte führen das Tax Free Logo im Schaufenster. Die Ware muss in unbenutztem Zustand innerhalb eines Monats nach Einkaufsdatum exportiert werden. Der Mehrwertsteuererstattungs-Service gilt für alle Bürger, die außerhalb von Norwegen, Schweden, Dänemark und Finnland wohnen. Der Mindestverkaufspreis, der zu einer Erstattung berechtigt, liegt bei 315 NOK für Standard-Produkte beziehungsweise bei 290 NOK für Lebensmittel. Bitte bedenken Sie, dass die Mehrwertsteuer nur bei Waren erstattet wird, die Sie außer Landes bringen. Ausführliche und aktuelle Information finden Sie unter: http://www.visitnorway.com/de/sehen-und-erleben/shopping-in-norwegen/steuerfreies-einkaufen-in-norwegen/ (Änderungen vorbehalten).

STROM

Die Kabinen sind mit Steckdosen für 220 V Wechselstrom ausgestattet. Sie benötigen keinen Adapter.

TELEFONIEREN

Ihr Mobiltelefon können Sie an Bord nutzen, aber bitte beachten Sie, dass die Netzreichweite variieren kann. Informieren Sie sich vor Ihrer Abreise über die anfallenden Kosten für Anrufe aus dem Ausland in das deutsche Netz.

TIERWELT

Die Hurtigruten Kataloge enthalten Bilder und Beschreibungen von Wildtieren, die von den Schiffen und auf Landausflügen gesehen werden können. Je mehr Zeit Sie auf dem Außendeck verbringen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, diese Tiere zu beobachten.

TRINKGELDER

An Bord der Hurtigruten Schiffe ist die Vergabe von Trinkgeldern kein Muss. Wenn Sie mit dem Service besonders zufrieden sind, steht es Ihnen selbstverständlich dennoch frei, diesen zu honorieren.

UMWELTSCHUTZ

Das umweltbewusste Handeln von Hurtigruten ist eng mit unserer „Sechs-Punkte-Politik“ verbunden.

Somit ist es für uns selbstverständlich:

1. dass umweltorientierte Maßnahmen fester Bestandteil unserer alltäglichen Arbeitsprozesse sind.

2. dass der Umweltschutz der Meere für uns von zentralem Belang ist.

3. dass wir Auflagen im Sinne des Umweltschutzes entsprechend auch an unsere Subunternehmer und Vertragspartner weitergeben.

4. dass wir unseren eigenen Beitrag zum Umweltschutz in allen Bereichen offen kommunizieren.

5. dass wir eine fortwährende Überprüfung und Optimierung unserer Arbeit für den Umweltschutz sicherstellen.

6. dass wir keine Rückstände in hochsensiblen Lebensräumen hinterlassen.

Natürlich begrüßen wir es, wenn auch unsere Gäste an diesem Umweltgedanken festhalten. Auf allen Hurtigruten Schiffen wird Mülltrennung praktiziert. Auch bitten wir unsere Gäste, bei Verlassen der Kabine das Licht auszuschalten sowie nicht genutzte elektrische Geräte aus der Steckdose zu ziehen. Bitte bringen Sie nach Anlandungen Ihren Abfall wieder mit an Bord oder entsorgen Sie ihn an den hierfür vorgesehenen Stellen. Da wir auf unseren Reisen oft Tiere in freier Wildbahn erleben sowie sensible Lebensräume besuchen, möchten wir Sie bitten, die Anweisungen unserer Expeditionsleiter an Bord sowie an Land zu beachten, so dass Flora und Fauna auch zukünftig nicht beeinträchtigt werden.

WÄSCHEREI

Alle Schiffe sind mit einem Waschraum ausgestattet. Sie können die dortigen Waschmaschinen, Trockner und Bügeleisen nutzen. Die dafür erforderlichen Wertmarken erhalten Sie an der Rezeption.

WECKDIENST

Bei Ankunft in einem Hafen während der Nachtstunden werden aussteigende Passagiere etwa eine Stunde zuvor geweckt. Bei Ankunft in einem Hafen am frühen Morgen werden Sie rechtzeitig geweckt, um ausreichend Zeit für Ihr Auschecken und das Herrichten der Kabine für neue Reisende zu ermöglichen. Ihr Gepäck können Sie bis zur Ausschiffung im Gepäckraum unterstellen.

ZAHLUNGSMITTEL

Die Bordwährung ist die norwegische Krone (NOK). 100 NOK entsprechen ca. 10,50 € (Stand: März 2018). Um Ihnen bargeldlose Zahlungen an Bord zu ermöglichen, wurde auf allen Schiffen ein Cruise-Card-System eingerichtet, das eine Sammelrechnung für Sie erstellt, die erst am Ende der Reise von Ihnen beglichen werden muss (bar in NOK, EUR, GDP, USD oder per Kreditkarte). Zur Zahlung mit der Kreditkarte ist die Eingabe der PIN notwendig. Ebenfalls muss die Kreditkarte noch mindestens drei Monate nach Reiseende gültig sein. EC-Karten werden an Bord nicht akzeptiert.

ZEITZONE

In Norwegen gilt die Mitteleuropäische Zeit (MEZ), so dass keine Zeitumstellungen zu beachten sind.